Тим ВИЖЪН България с лекция на тема CRM системи в Пловдивския университет

Тим ВИЖЪН България взе участие в поредното издание от цикъла обучения, организирани от ERP Academy, което се проведе на 10 май в Пловдивски университет „Паисий Хилендарски“.

Пред аудиторията от студенти, преподаватели и гости Анастас Шопов, Мениджър бизнес консултиране, разказа за същността и възможностите на CRM системите и тяхното приложение във всички сфери на съвременния бизнес.

С помощта на примери от практиката, презентацията наблегна на нуждата от успешното управление на взаимоотношенията на всяка компания с нейните клиенти и партньори в условията на пазар, диктуван изцяло от потребителите.

Особен интерес предизвикаха новите и по-непознати възможности за използване на CRM решенията, като функцията gamification на Microsoft Dynamics CRM, даваща възможност той да се превърне в успешен инструмент за мотивиране на търговските екипи на компанията; управлението на присъствието в социалните мрежи, както и актуалната концепция за интернет на нещата (internet of things).